Actualmente solo vendemos y enviamos a España (península y Baleares)
Todos los envíos se hacen con entrega en 24 horas en días laborables (lunes a viernes excepto festivos). Todos los pedidos efectuados de lunes a viernes (laborables) antes de las 16:00 horas (hora peninsular) se enviarán en ese día, a partir de esa hora no podemos garantizar que salgan ese mismo día. Hay que tener en cuenta que la agencia encargada del transporte (Nacex) necesita un día para gestionar la logística. Esto significa que si lo pides un lunes antes de que la agencia pase por nuestro almacén, lo recibirás el martes. Excepto a Baleares donde los plazos de entrega son más largos (entre 48 y 72 horas).
No. Ya no aceptamos pagos en la modalidad conocida como "contra reembolso".
Sí. Disponemos de pago mediante Bizum, lo puede seleccionar una vez accede a la forma de pago en el carrito. También puede hacerlo contactando con nosotros por whatsapp para que le indiquemos el importe y concepto del pedido y poder tramitarlo. Fácil, rápido y muy sencillo.
Sí, si dispone de cuenta en Paypal ya puede pagar en 3 meses sin intereses a partir de 30 € de compra. Solo tienes que elegir pagar con PayPal, acceder a tu cuenta de PayPal y verás la opción de "Paga en 3 plazos" si tanto tú como la compra cumplís los requisitos.
Es 100% seguro, ya que es a través de la pasarela de pago de Paypal o de Universal Pay. Sus datos son tratados directamente por Paypal y Universal Pay y nosotros jamás tendremos acceso a la información que proporcione de su tarjeta VISA o Mastercard.
Por supuesto, puede elegir el método de "Recogida en Oficina Nacex" y recogerá el pedido en la oficina Nacex más cercana a su hogar. Si prefiere recogerlo en la oficina de otro servicio de transporte (Correos, MRW, etcera) contacte con nosotros por WhatsApp para que le hagamos la gestión.
Claro que sí. Si prefieres que el envío lo haga MRW, Correos, SEUR o prefieres recogerlo en alguna de sus oficinas, solo tienes que contactar con nosotros en WhatsApp o teléfono para tramitar el pedido correctamente.
Todos nuestros envíos tienen tarifa plana:
- Península: 4,20 €
- Baleares: 7,20 €
Nada que esté relacionado con sector erótico. En ningún momento aparece nada que tenga que ver con los juguetes sexuales, ni tan siquiera con el nombre de la tienda. Nadie sabrá donde lo has comprado ni que contiene el paquete. Y como muestra te mostramos unas fotos como son los paquetes que enviamos.
A través de nuestro teléfono y WhatsApp le gestionamos directamente el pedido para que no se tenga que preocupar por nada.
Siempre y cuando el pedido no haya sido enviado el pedido podrá ser cancelado sin incurrir en ningún tipo de gasto por parte del cliente. Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente es responsable de aceptar el envío. De acuerdo con la ley de comercio electrónico 34/2002, toda compra cursada y confirmada por Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. En caso de no cumplir con su parte, la empresa puede exigirle responsabilidades. Por lo que si el cliente cuando reciba el pedido decide no recogerlo se le cobrarán 5 € en concepto de gestión de pedido.
Actualmente no, aunque esperamos poder realizar pedidos a todos estos lugares en breve.
Siempre se debe revisar el embalaje de la mercancía. Si nota que el paquete llega dañado, golpeado, falta mercancía, el producto está dañado o hay un error en su pedido, dispone de 24 h desde el momento de la entrega para comunicárnoslo por correo electrónico a info@placeressecretos.com. Una vez pasadas 24h desde la recepción del envío, Placeres Secretos dará por válido y correcto dicho envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el envío.